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退款政策

奈奈米和服館致力於為客戶提供舒適的購買體驗。如果您對所購商品不滿意,只要您在收到商品後 30 天內聯繫我們,我們就會處理您的退貨/換貨請求。請務必首先通過電子郵件(810305626@qq.com)聯繫我們。

 

  1. 退貨和換貨條件:

 

  • 所有退貨商品必須包含原包裝、標籤,並且必須處於全新狀態。
  • 所有退貨必須包含退貨表格,可以通過聯繫我們的客戶服務團隊獲取。
  • 退貨必須在交貨日期後十五 (15) 天內進行。
  • 已使用、改動、清洗或損壞的物品將不接受退貨或換貨。

 

  1. 不可退貨的物品:

以下物品不可退貨:

  • 個性化或定制的物品。
  • 標記為最終銷售的商品。
  • 禮品卡和優惠券。

 

  1. 一般退貨流程:

 

  • 請聯繫我們的客戶服務團隊發起退貨請求並接收退貨表。
  • 填寫退貨表格並將其包含在您的退貨包裹中。
  • 安全地包裝物品,並包括所有配件、標籤和原包裝。
  • 使用可追踪的運輸方式將物品寄回給我們。

 

  1. 退貨費用:

 

客戶負責承擔與退貨或換貨相關的所有運費,除非收到的物品已損壞或有缺陷。

 

  1. 退款:

 

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

 

如果您的退貨獲得批准,我們將在十四 (14) 個工作日內按照您原來的付款方式處理退款。退款存入您的帳戶所需的時間可能會有所不同,具體取決於您的銀行或信用卡公司。

 

  1. 訂單取消:

 

訂單一旦發貨,我們將無法取消。如果您想取消已發貨的訂單,請在收到商品後發起退貨。

 

  1. 產品損壞:

 

如果您收到損壞或有缺陷的物品,請在交貨後四十八 (48) 小時內聯繫我們的客戶服務團隊以發起退貨或換貨。我們將提供退貨標籤以及如何退貨的說明。